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        媒體報道

        【媒體報道】搜狐網財經:中意人壽:代理退保暗藏“風險”,一定要認準正規渠道

        近期,代理退保在全國蔓延,衍生出各種各樣的不法行為,不僅擾亂了保險行業的安寧,也讓不少人受到侵害。在這里,中意人壽提醒大家,代理退保存在風險,退保要選擇正規渠道。

        銀保監會日前在官網發布《關于防范代理退保有關風險的提示》稱,近期一些個人或社會團體以牟利為目的,通過網絡平臺、短信等方式發布可辦理全額退保信息,以慫恿、誘導等手段讓消費者委托其代理全額退保事宜,并以此收取消費者高額手續費,主要涉及傳統壽險、健康險等人身保險產品。

        代理退保常見的操作手段主要有以下五種:

        一是冒充保險公司從業人員或自稱某金融服務公司工作人員,撥打投保人電話誘導其辦理退保手續;二是通過網購平臺線上發布諸如提供專業退保維權服務,可在全國辦理全額退保業務等信息,誘導投保人上鉤;三是對保險公司及其產品進行詆毀,告知投保人該產品不適合、繼續持有將造成巨大損失,慫恿客戶退保;四是誘導投保人全權委托辦理退保事宜,要求提供銀行卡、身份證、保險合同等個人重要信息資料,辦理新電話卡或通過保險公司客服電話等方式修改投保人聯系電話,阻斷投保人與保險公司的溝通聯系;五是收取較高比例的代理費用、違約咨詢費用,或鼓動投保人另行購買所謂更適合的升級產品。

        通過投訴反饋問題、提出訴求,是消費者委員會自身合法權益的正當手段,可一旦被別有用心者利用,則可能會對行業經營造成不良影響,最終損害消費者的合法權益。

        對此,中意人壽提醒廣大保險消費者,辦理退保一定要選擇正規渠道。

        第一,要充分考慮自身保險需求,謹慎辦理退保。退保后如想再次投保,由于投保年齡、健康狀況等變化,你可能會面臨保費上漲、被拒保等風險;另外,消費者尤其要慎重對待所謂退保投新、高收益產品等宣傳,以防上當受騙。

        第二,注意保護個人重要信息。不要將銀行卡、身份證、保險合同等輕易轉交他人,以免被非法利用,蒙受損失。如果受到不法侵害要及時報警。

        第三,通過正規渠道依法合理維權。消費者如果對保險產品有疑問或者相關服務需求,可以直接通過保險公司公布的官方維權熱線或服務渠道反饋訴求,也可向監管部門反映。

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